Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng boj21.com

1Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa boj21.com ("Chúng tôi", "Nền tảng", "boj21.com") và thành viên đăng ký sử dụng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trên toàn bộ hệ thống dịch vụ tại địa chỉ boj21.com và các ứng dụng liên kết.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, nổ hũ, đá gà, xổ số và các tính năng liên quan do boj21.com cung cấp.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn thành đăng ký tại boj21.com.
• "Ví tiền" – số dư tiền VNĐ gắn với Tài khoản, được dùng để đặt cược và nhận thanh toán.
• "Cược hợp lệ" – giao dịch cá cược được xác nhận bởi hệ thống boj21.com và không thuộc các trường hợp bị huỷ.
• "Bonus" – tiền thưởng, tín dụng khuyến mãi hoặc vòng quay miễn phí do boj21.com cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý và chống gian lận.

2Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại boj21.com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. boj21.com nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức nào.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại boj21.com. Việc đăng ký nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.

3Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình tại boj21.com. Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên boj21.com.

• Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ boj21.com nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bị lộ thông tin.
• boj21.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp CMND/CCCD, hình ảnh cá nhân và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là "tài khoản ngủ đông" và bị áp dụng phí quản lý hàng tháng không quá 50.000 VNĐ.
• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán không bị gián đoạn.

4Quy Tắc Đặt Cược và Thanh Toán Thắng

Tất cả giao dịch cá cược tại boj21.com chịu sự điều chỉnh của bộ quy tắc riêng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.) được công bố cụ thể trong từng khu vực trò chơi. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi loại cược:

• Cược được xem là hoàn tất và không thể huỷ ngay khi hệ thống boj21.com xác nhận thành công. Lỗi của người dùng (nhập sai số tiền, chọn nhầm kèo) không là cơ sở để hoàn cược.
• Mức cược tối thiểu cho mỗi giao dịch là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại trò chơi, hạng thành viên và được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế được cập nhật từ nguồn dữ liệu uy tín.
• boj21.com có quyền huỷ hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự cố dữ liệu, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thắng cược được ghi có vào Ví tiền của thành viên ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5Nạp Tiền và Rút Tiền

boj21.com cung cấp nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản boj21.com. Yêu cầu rút tiền không khớp tên sẽ bị từ chối.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút tiền vượt quá 5.000.000 VNĐ trong một tháng.
• boj21.com có quyền yêu cầu thành viên đặt cược ít nhất một lần bằng số tiền nạp trước khi cho phép rút tiền, nhằm ngăn ngừa hành vi rửa tiền thông qua nền tảng.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại tối đa 72 giờ để xem xét bảo mật và tuân thủ trong các trường hợp bất thường.

6Khuyến Mãi, Bonus và Chương Trình VIP

boj21.com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng. Các điều kiện chung sau đây áp dụng cho mọi loại bonus:

• Bonus chỉ có giá trị sử dụng trong dịch vụ boj21.com và không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt VNĐ khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Điều kiện vòng cược mặc định cho bonus chào mừng là 30x (ba mươi lần) giá trị bonus trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận.
• boj21.com có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, boj21.com có quyền thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm và Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của boj21.com. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), macro, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi tại boj21.com.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào.
• Mở nhiều tài khoản boj21.com dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng IP, cùng phương thức thanh toán, v.v.).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng dịch vụ boj21.com cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác sự chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage betting) theo cách có hệ thống và có chủ ý gây thiệt hại cho boj21.com.

8Tạm Khoá, Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

boj21.com có quyền tạm khoá, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Thành viên không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Nghi ngờ hoặc phát hiện hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi bị cấm.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy trình tự loại trừ do thành viên yêu cầu.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, boj21.com có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong ví tương đương giá trị thiệt hại do hành vi vi phạm gây ra. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, boj21.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của boj21.com.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thông tin không chính xác do thành viên cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch.

Tổng trách nhiệm tài chính của boj21.com đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng boj21.com – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của boj21.com hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ cho mục đích cá nhân và phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của boj21.com khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền boj21.com và các biến thể của nó là thương hiệu được bảo hộ. Mọi hành vi mạo danh hoặc phishing sử dụng tên boj21.com sẽ bị truy cứu pháp lý.

11Chơi Có Trách Nhiệm

boj21.com cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản boj21.com.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian này, boj21.com sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.
• Kiểm tra thực tế: Thành viên có thể bật tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trên boj21.com.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ boj21.com để được hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

12Sửa Đổi Điều Khoản

boj21.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện boj21.com.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp nhận đối với điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và boj21.com, hai bên ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ boj21.com (live chat hoặc email hỗ trợ). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt thống nhất, boj21.com sẽ escalate vụ việc lên Ban Giải quyết Tranh chấp nội bộ để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trường hợp vẫn không đạt được thoả thuận, hai bên có thể yêu cầu giải quyết qua cơ chế trọng tài độc lập được boj21.com công nhận.

Các quyết định cược đã được hệ thống boj21.com xác nhận và kết quả đã được xác định theo quy tắc trò chơi không thuộc đối tượng khiếu nại, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được boj21.com xác nhận.

14Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện của boj21.com, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp.